Customer service medewerker

20 – 40 uur

Trading Toppers is dé jonge- en hard groeiende e-commerce speler in de Achterhoek! Met onze webshops gespecialiseerd in professionele haar- en beautyproducten bestormen we niet alleen de Nederlandse, maar ook de gehele Europese markt.
 Naast deze B2C webshops, focust Trading Toppers zich ook op de B2B markt door te fungeren als groothandel voor een divers aantal productgroepen. Met onze nuchtere no-nonsens mentaliteit, pakken we alle kansen met beide handen aan
 en werken wij er hard aan om onze shops tot een succes te maken.

Voor ons snelgroeiende bedrijf zijn wij op zoek naar een: 

Customer service medewerker (20-40 uur)
Voor ons customer service team zijn wij op zoek naar een enthousiaste, zelfstandige en leergierige topper (m/v) die ons wil komen versterken (20-40 uur). De werktijden van deze functie zijn in het geval van een dagdienst van
 08:30 tot 17:00 uur en in het geval van een avondshift van 17:00 tot 21:00 uur. Vanzelfsprekend zijn afwisselende combinaties van deze diensten bespreekbaar. 


Wat ga je doen:
Jij bent diegene die ervoor gaat zorgen dat onze klanten een positief gevoel ervaren wanneer zij een bezoek hebben gebracht aan onze webshop. Geen klantvraag is jou te gek en jij gaat altijd voor het beste resultaat. Of het nu gaat
 om retouren afhandelen of een klant adviseren over het gebruik van een product, jij draait je hand er niet voor om.

Daarnaast voer je diverse werkzaamheden uit die elke dag afwisselend maakt.

     – inkomende klantvragen afhandelen (telefoon, email, social media)

     – uitvoeren van diverse administratieve activiteiten

     – retouren controleren en verwerken

     – marketplaces beheren

     – bijdragen aan de positieve ontwikkeling van onze feedback scores

Wij vragen wij van je:
– flexibiliteit in de breedste zin van het woord

– stressbestendige, secure en oplossingsgerichte instelling 

– klantvriendelijkheid, enthousiasme en humor siert jou als persoon 

– hardwerkende teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel 

– affiniteit met (professionele) haar- en beautyproducten is een pré 

– een goede beheersing van de Duitse, Engelse en/of Franse taal is een pré

Wat bieden wij je:
– uitdagende baan bij een hair & beautywebshop

– ongekend goede werksfeer, legendarische feesten, leuke activiteiten met een jong en informeel team 

– marktconform salaris en bovengemiddelde voorwaarden, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring 

– ruimte om je ideeën te delen en ons bedrijf nog harder te laten groeien

Interesse om een topper te worden?
Dan ontvangen wij graag je korte maar krachtige motivatie + CV via
 werkenbij@tradingtoppers.nl. Mocht je nog vragen hebben over de vacature dan kan je contact met ons opnemen via 088-4554525.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer